Um levantamento recente feito com mais de 200 empresas brasileiras revela um cenário preocupante: os conflitos com chefias estão entre os principais gatilhos da síndrome de burnout, ficando atrás apenas do excesso de demandas. A falta de autonomia também aparece como um fator relevante para o esgotamento emocional e físico dos trabalhadores.
A pesquisa, conduzida pela Mercer Marsh Benefícios, ouviu líderes e profissionais de 208 empresas nacionais e multinacionais atuantes em 29 setores diferentes — incluindo áreas como tecnologia e logística — em estados como São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia e Paraná. A maioria das empresas participantes (76%) possui mais de 500 funcionários e 42% dos respondentes ocupam cargos de liderança ou gerência.
🔎 Principais causadores do burnout, segundo as empresas
- Excesso de demandas: 42%
- Problemas com liderança: 39%
- Falta de autonomia: 13%
Apesar do baixo número de empresas que monitoram ativamente os afastamentos por questões de saúde mental (apenas 37%), a maioria delas (mais de 70%) já investe em ações de prevenção. Entre essas ações estão:
- Incentivo à prática de exercícios físicos e alimentação saudável (71%)
- Promoção de cultura organizacional empática e comunicação não violenta (70%)
- Capacitação de lideranças para lidar com saúde mental (66%)
- Disponibilização de atendimento psicológico (66%)
- Ações de valorização do trabalho dos colaboradores (48%)
⚖️ Atualização na NR-01 e impacto nas empresas
A atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-01), em vigor a partir de 26 de maio de 2025, traz novas exigências para o gerenciamento de riscos ocupacionais, incluindo a identificação e tratamento de fatores psicossociais no ambiente de trabalho.
Essas novas diretrizes obrigam as organizações a mapear potenciais causas de sofrimento psíquico, como estresse, ansiedade e assédio moral, e a adotar medidas preventivas. Isso inclui não só políticas de acolhimento e comunicação aberta, mas também programas de apoio psicológico estruturados.
Segundo Luiz Bezerra, consultor sênior da Mercer Marsh Benefícios, essa gestão próxima das novas exigências pode gerar impactos extremamente positivos na saúde coletiva dentro das empresas.
🩺 Principais causas de afastamento segundo atestados médicos
Um segundo estudo, também conduzido pela Mercer Marsh Benefícios, analisou 185 mil atestados médicos entre os anos de 2022 e 2024. Os dados revelam:
📈 Afastamentos por tempo médio:
- Doenças oncológicas: 37,4 dias
- Saúde mental (incluindo burnout): 8,1 dias
📊 Afastamentos por quantidade de atestados:
- Doenças osteomusculares: 17,3%
- Doenças respiratórias (gripe, rinite, Covid-19, etc.): 15,2%
Esses dados reforçam a necessidade de integrar saúde mental e física em programas preventivos e de bem-estar corporativo.
🤝 O papel estratégico da saúde ocupacional
Uma das conclusões do estudo é que apenas 14% das empresas utilizam a área de saúde ocupacional como parte da estratégia de negócios. Para Luiz Bezerra, esse número precisa crescer. Ele reforça que é fundamental integrar os setores de recursos humanos, segurança do trabalho e saúde ocupacional para decisões mais assertivas.
Além disso, recomenda-se a implementação de sistemas de informação integrados para melhor acompanhamento dos afastamentos e diagnósticos relacionados à saúde dos colaboradores, garantindo ações preventivas mais eficazes.
✅ Ações recomendadas para combater o burnout nas empresas:
| Medida implementada | Percentual das empresas |
|---|---|
| Incentivo a exercícios e alimentação saudável | 71% |
| Cultura de empatia, escuta ativa e comunicação não violenta | 70% |
| Capacitação das lideranças | 66% |
| Atendimento psicológico aos colaboradores | 66% |
| Valorização do trabalho e reconhecimento | 48% |
Conclusão
A atualização das normas e os dados recentes reforçam o que já é percebido por muitos profissionais: o esgotamento no trabalho não é apenas uma questão individual, mas um desafio organizacional. Implementar ações estruturadas de apoio psicológico, promover a escuta ativa e capacitar lideranças são passos essenciais para proteger o bem-estar das equipes — e garantir produtividade sustentável.
Na Única Corretora de Seguros, acompanhamos de perto essas mudanças e ajudamos empresas a estruturarem programas de benefícios corporativos e seguros de saúde voltados ao cuidado integral com os colaboradores.
